Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2025

Questa sezione descrive le modalità, i tempi e i costi relativi alla spedizione degli ordini effettuati tramite il sito rottedeimercanti.it. Ti invitiamo a leggerla con attenzione prima di finalizzare un acquisto.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Gli ordini confermati e pagati entro le ore 12:00 verranno generalmente preparati e affidati al corriere entro 24-48 ore lavorative, salvo imprevisti.

In caso di alta stagione o promozioni, i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni, che verranno tempestivamente comunicate.

Spedizioni nazionali

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, incluse isole e zone remote.

• Corriere utilizzato: [inserire nome del corriere, es. GLS, BRT, SDA]

• Tempi di consegna stimati: 1–4 giorni lavorativi dalla spedizione

• Spese di spedizione: variabili in base al peso, al volume e alla destinazione. I costi esatti verranno calcolati e visibili al momento del checkout.

Attenzione: Alcune località disagiate potrebbero richiedere tempi di consegna leggermente più lunghi.

Spedizioni internazionali

Attualmente, le spedizioni internazionali sono disponibili solo su richiesta. Se desideri ricevere i nostri prodotti all’estero, contattaci all’indirizzo: info@rottedeimercanti.it per un preventivo personalizzato.

Imballaggio e sicurezza

Tutti i prodotti vengono imballati con attenzione, utilizzando materiali idonei a garantire la massima protezione durante il trasporto, in particolare nel caso di bottiglie o prodotti fragili.

Tracciabilità della spedizione

Una volta spedito l’ordine, riceverai una email con il numero di tracking per monitorare la consegna in tempo reale. Se non ricevi l’email entro 48 ore lavorative dalla conferma, ti invitiamo a contattarci.

Mancata consegna o rifiuto del pacco

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o indirizzo errato/incompleto:

• Il corriere effettuerà fino a 2 tentativi.

• Se la consegna non va a buon fine, il pacco tornerà al nostro magazzino.

• In caso di reso per mancata consegna, potremmo trattenere le spese di spedizione e gestione.

Merce danneggiata o manomessa

Ti invitiamo a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.

• Se il pacco risulta visibilmente danneggiato o manomesso, ti chiediamo di accettarlo con riserva, annotando sul documento del corriere: “Accettato con riserva di controllo per collo danneggiato”.

• Invia immediatamente foto del danno e una segnalazione a info@rottedeimercanti.it entro 48 ore dalla consegna.

Contatti per assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi contattarci:

Email: info@rottedeimercanti.it
Indirizzo: Strada del Maspino 9, 52100 Arezzo (AR), Italia