Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2025

Benvenuto su rottedeimercanti.it (il “Sito”). Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni (“Termini”) che regolano l'accesso e l’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi.

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1. Informazioni generali sul servizio

Rotte dei Mercanti è una piattaforma dedicata alla selezione, promozione e vendita (anche B2B) di prodotti enogastronomici, con particolare attenzione al canale Ho.Re.Ca. Offriamo informazioni sui nostri prodotti e, ove disponibile, la possibilità di effettuare ordini tramite canali specifici.

2. Requisiti per l’utilizzo

Utilizzando il nostro Sito dichiari di:

  • Avere almeno 18 anni.

  • Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

  • Utilizzare i nostri servizi in modo legale e conforme a questi Termini.

3. Prezzi, ordini e pagamenti

I prezzi indicati sono espressi in Euro e possono includere o escludere IVA, a seconda del tipo di utente (privato o business). Rotte dei Mercanti si riserva il diritto di modificare prezzi, disponibilità o descrizioni dei prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso.

Gli ordini sono soggetti ad approvazione e disponibilità. Il pagamento avviene attraverso canali sicuri e cifrati, e l’evasione avviene solo dopo conferma dell’avvenuto pagamento.

4. Spedizione e consegna

Le tempistiche di spedizione e consegna variano in base al prodotto, all'indirizzo di destinazione e alla disponibilità. Eventuali ritardi verranno comunicati tempestivamente. Rotte dei Mercanti non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o responsabilità del corriere.

5. Resi e diritto di recesso

Per i clienti business (B2B), le condizioni di reso devono essere concordate contrattualmente. Per i clienti privati, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che il prodotto sia integro e non utilizzato.

Alcuni prodotti (es. alimentari, bevande deperibili o personalizzati) non possono essere restituiti, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Per avviare un reso, contattaci via email all’indirizzo: shopify@tpigroup.it

6. Account e sicurezza

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività effettuate tramite il tuo account. Ti invitiamo a notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, marchi, design, layout) sono di proprietà esclusiva di Rotte dei Mercanti o dei suoi partner e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e marchi registrati. È vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare i contenuti senza autorizzazione scritta.

8. Limitazione di responsabilità

Il Sito e i suoi contenuti sono forniti “così come sono”. Pur facendo il possibile per offrire informazioni accurate, Rotte dei Mercanti non garantisce che il Sito sia privo di errori, virus o interruzioni. In nessun caso saremo responsabili per danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del Sito o dai prodotti acquistati.

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con la data di aggiornamento. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Arezzo, salvo diverso accordo tra le parti nei casi previsti dalla legge.

📬 Contatti

Per domande relative a questi Termini & Condizioni, puoi scriverci a:

Email: info@rottedeimercanti.it
Indirizzo: Strada del Maspino 9, 52100 Arezzo (AR), Italia